Arviointikysymykset liittyvät seuraaviin aiheisiin:
- koulutustilaisuuksien järjestäminen ja laadun arviointi
- vertaisopintoryhmät
- hankkeet
Koulutustilaisuuksista kerättävä palaute on suurimmalle osalle järjestöistä tuttu osa koulutuksen arviointia, mutta se ei yksin välttämättä riitä. Palautelomakkeiden avulla pystytään toki keräämään nopeasti tietoa opiskelijoiden tuntemuksista, motivoituneisuudesta ja muista asioista, mutta ne eivät kerro koulutuksen vaikutuksista kovinkaan paljoa, etenkään lyhyiden kurssien yhteydessä.
Asiakas- tai käyttäjänäkökulma korostuu arvioinnissa entisestään. On tärkeää, että esimerkiksi koulutuspalveluita käyttävät pääsevät mukaan kehittämään palveluita ja että heitä kuunnellaan kehittämisessä. Työkaluissa tämä on otettu huomioon.
Ketkä palautteesta hyötyvät?
Palautteen keruu palvelee monia tahoja: opiskelijoita, kouluttajia, koulutuksen suunnittelijoita ja järjestön johtoa. Koulutuspalautteen keruussa korostuu kuitenkin usein liikaa koulutuksen käytännön taso, ”pulla oli pahaa” –keskustelu, joka ei välttämättä palvele järjestön kokonaissuunnittelua. Se palvelee kuitenkin koulutuksen järjestämistä: huonosti toimivat koulutustilat, paha ruoka ym. asiat eivät varsinaisesti oppimista edistäkään. Palautteen antamista voidaan kuitenkin myös ohjata.
Vertaisopintoryhmistä hankkeisiin
Opintoryhmätoiminnassa on tärkeää opiskelun yhteistoiminnallisuus ja kokemuksellisuus (ts. että ryhmä muotoutuu osallistujien elämänkokemuksen jne. perusteella), joiden tulisi näkyä myös sen arvioinnissa.
Tässä arviointimallissa kysytään siinä mielessä ”ylätason” asioita, ettei siinä pohdita yksittäisen opintokerhon arviointia. Jos se on järjestön mielestä tärkeä kehittämiskohde, toiminnan arvioimiseen on esitetty hyviä menetelmiä neljän opintokeskuksen vuonna 2004 tuottamassa Jälki-laatukäsikirjassa.
Loppuun on sisällytetty muutama kysymys koulutushankkeita toteuttaville järjestöille. Hankkeet tuntuvat helposti irrallisilta muuhun koulutustoimintaan nähden, mutta osallistujille ne ovat kuitenkin toimintaa siinä missä muukin koulutus. Hankkeet tukevat järjestön toimintaperiaatteiden saavuttamista parhaiten, kun ne nivelletään osaksi järjestön kaikkea toimintaa. Tällöin on myös tärkeää, että ne vastaisivat aitoa tarvetta.
Ohjeita kysymysten käsittelyyn
Koulutustilaisuuksista ja opintokerhoista saa palautetta parhaiten kerättyä lomakkeilla ja esimerkiksi ryhmässä käytävien palautekeskusteluiden avulla. Tämän arvioinnin kysymyksistä nouseviin kehittämistarpeisiin voidaan vastata esimerkiksi seurannan avulla. Menetelmiä ja työkaluja pohtivassa osassa löytyy mallilomakkeita, joita voidaan hyödyntää oman palautelomakkeen kehittämisessä.
ITSEARVIOINTIKYSYMYKSET
Koulutus, järjestön kehittäminen ja johtaminen
Koulutuksen suunnittelu ja hallinto
Koulutustilaisuudet
Kouluttaja, ohjaajat ja muut vastuuhenkilöt
Yhteistyö
Vapaaehtoiset ja henkilöstö
Tekemällä oppiminen ja osaamisen hallinta
Koulutuksen vaikutukset
